Geschichte

  • 1993

    Die Ursprünge

    Tom Abele eröffnet sein erstes Marktforschungs-Callcenter in einer kleinen Agentur in Süddeutschland.

  • 2004

    Die Wette

    Tom Abele denkt groß und gründet IFF International mit Niederlassungen in den fünf größten europäischen Ländern. Ennio Armato nimmt die Herausforderung an und wird Standortleiter des italienischen Callcenters.

  • 2006

    Wette gewonnen

    Mit fünf Niederlassungen und 100 Mitarbeitern hat sich das Unternehmen als einer der führenden Anbieter für Datenerhebung in Europa etabliert.

  • 2008

    Bestmögliche Ergebniise

    Tom Abele und Ennio Armato konzentrieren ihre Energie auf die drei Niederlassungen in Deutschland, Italien und Großbritannien. Gleichzeitig erweitern sie das Angebot um telefonische Umfragen in allen EU-Ländern sowie in Nord- und Südamerika.

  • 2011

    Konsolidierung

    Im 18. Jahr seines Bestehens ist das Unternehmen erwachsen geworden und in mehr als 80 Ländern aktiv: mit über 300 Forschungsstudien pro Jahr und mehr als einer Million Telefoninterviews.

  • 2016

    Digitale Revolution

    Von analog zu digital: Das Unternehmen startet mit Online-Umfragen (CAWI) und Befragungen über soziale Netzwerke.

  • 2018

    Sprachrevolution

    Ennio Armato experimentiert mit neuen Technologien und setzt bei quantitativen Interviews Webcams und Sprachassistenten wie Alexa ein.

  • 2020

    CATI@home

    Das Unternehmen entwickelt ein System, mit dem Interviewer von zu Hause aus arbeiten können und gründet mit CATI@home ein weltweit operierendes Remote-Callcenter.

  • 2021

    Neues Image

    Aus IFF International - You ask we survey wird FFIND - Beyond Data. Aus dem Call-Center von einst ist ein innovativer Daten- und Umfrageexperte mit hoher digitaler Kompetenz geworden.