Europäische Marktforschungstrends 2024: quantitative Einblicke in die Big Five

Wenn man an die Marktforschung vor 20 Jahren denkt, hat man wahrscheinlich zuerst Reihen von Kabinen vor Augen, in denen jeweils ein Interviewer mit Kopfhörern sitzt. Callcenter waren das Herzstück der Marktforschung, und CATI (Computer Assisted Telephone Interviews) war die bevorzugte Methode, um mit den Befragten in Kontakt zu treten und wertvolle Daten zu gewinnen. 

Heute haben wir bei FFIND, wo CATI nach wie vor eine unserer Stärken ist, diese Methodik für eine globale, digitale Welt neu konzipiert. Wir haben das traditionelle Callcenter-Modell in ein globales, ferngesteuertes Netzwerk von Interviewern umgewandelt, das es uns ermöglicht, zu skalieren, neue Märkte zu erreichen und eine nahtlose, qualitativ hochwertige Datenerfassung weltweit anzubieten. Unser Netzwerk ist jetzt flexibler, effizienter und anpassungsfähiger, um die Anforderungen einer zunehmend vernetzten Welt zu erfüllen. 

Aber nicht nur wir, auch die Marktforschung in ganz Europa hat sich verändert. Laut dem ESOMAR Global Market Research Report (2019-2024) haben sich in den letzten sechs Jahren die quantitativen Methoden in den Big Five der europäischen Marktforschung verändert: Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien und das Vereinigte Königreich. Vom Aufschwung der panelbasierten Online-Umfragen bis hin zur anhaltenden Bedeutung von CATI für Repräsentativität und Tiefe hat jeder Markt seine eigene Geschichte der Anpassung und des Wachstums. 

Marktforschung im globalen Kontext: eine sich verändernde Landschaft

Es wird erwartet, dass die Insight-Industrie bis zum Ende dieses Jahres (2024) weltweit die 150-Milliarden-US-Dollar-Marke überschreiten wird, wobei der Marktforschungssektor 54 Milliarden US-Dollar beitragen wird. Die Branche bewegt sich allerdings in einer komplexeren globalen Landschaft als je zuvor. 

Im Jahr 2023 reagierten die Zentralbanken auf Inflationsschübe mit einer Erhöhung der Zinssätze. Dies war zwar notwendig, um die steigenden Preise einzudämmen, bremste aber auch die Investitionen und führte zu finanziellen Belastungen für Unternehmen mit hoher Verschuldung. Diese wirtschaftlichen Turbulenzen führten zu einer moderateren Wachstumsrate für die Marktforschungsbranche mit einem Anstieg von 4,6 %, was darauf hindeutet, dass der Sektor reifer wird und eher auf organisches Wachstum als auf explosive Expansion setzt. 

Zudem hat sich der globale Markt stärker auf den heimischen Markt konzentriert. Der Anstieg der länderübergreifenden Projekte nach der Pandemie hat sich abgeschwächt, wobei die internationalen Forschungsprojekte von 28 % im Jahr 2022 auf 24 % im Jahr 2023 zurückgegangen sind, während sich die verbleibenden 76 % der Forschung weiterhin auf die heimischen Märkte konzentrieren. Diese Verschiebung unterstreicht die wachsende Bedeutung regionaler Anpassungen, da die Unternehmen ihre Aufmerksamkeit auf ihre lokalen Gegebenheiten richten.

Quantitative Forschung in europäischen Trends

Quantitative Forschung ist nach wie vor der Eckpfeiler der Insights-Branche und dominiert die weltweiten Aktivitäten. Doch unter der Oberfläche verschiebt sich die Dynamik: Qualitative Forschungs- und Beratungsdienste erobern sich einen wachsenden Marktanteil. Unterstützende Bereiche wie Forschungssoftware und Reporting-Tools gewinnen ebenfalls an Dynamik und verändern die Art und Weise, wie Erkenntnisse gewonnen und bereitgestellt werden. 

In Europa nimmt die Online-Forschung aufgrund ihrer Skalierbarkeit und Kosteneffizienz stetig zu. Dennoch bleiben traditionelle Methoden wie CATI relevant, insbesondere für Studien, die Tiefe, Qualität und Repräsentativität erfordern. Dieses Gleichgewicht zwischen Alt und Neu verdeutlicht die unterschiedlichen Bedürfnisse der Marktforschungslandschaft. 

Wie europäische Länder die quantitative Marktforschung angehen

Jeder europäische Markt erzählt eine einzigartige Geschichte der Anpassung und des Wachstums der quantitativen Forschungsmethoden: 

• Deutschland hat die Online-Forschung in einem bemerkenswerten Tempo aufgenommen, was die starke digitale Infrastruktur und die Innovationskultur des Landes widerspiegelt. CATI ist zwar rückläufig, spielt aber immer noch eine wichtige Rolle in spezialisierten Studien. 

• Frankreich verfolgt einen ausgewogenen Ansatz, bei dem sowohl traditionelle als auch digitale Methoden zum Einsatz kommen, um den unterschiedlichen Forschungsanforderungen gerecht zu werden. 

• Italien durchläuft einen rasanten digitalen Wandel, aber traditionelle Methoden wie CATI sind nach wie vor unerlässlich, um bestimmte Zielgruppen zu erreichen und eine solide Datenqualität zu gewährleisten. 

• Spanien setzt weiterhin auf eine Mischung aus digitalen und traditionellen Ansätzen und beweist damit seine Anpassungsfähigkeit, um den Bedürfnissen seiner vielfältigen Bevölkerung gerecht zu werden. 

• Das VK hat sich weitgehend auf digitale Methoden umgestellt und zeigt einen ausgereiften und rationalisierten Ansatz für die quantitative Forschung. 

Anpassung der Marktforschung an die Volatilität

Im heutigen volatilen wirtschaftlichen Umfeld, das durch Inflation, Preisdruck und steigende Zinssätze gekennzeichnet ist, war die Nachfrage nach kosteneffizienten und flexiblen Forschungsmethoden noch nie so groß. Online-Methoden sind für viele zu einer bevorzugten Lösung geworden, angetrieben durch den Bedarf an Skalierbarkeit und organisatorischer Flexibilität. Für Unternehmen und Forschungsinstitute bieten Online-Umfragen eine effiziente Möglichkeit, Erkenntnisse zu geringeren Kosten zu gewinnen, was sie zu einer attraktiven Option macht. 
Hinter der Anziehungskraft skalierbarer Online-Methoden verbirgt sich eine kritische Frage: Opfern wir die Tiefe für die Convenience? 

Hier zeigt sich, dass die CATI-Forschung nicht nur das Erbe der traditionellen quantitativen Methoden ist. In Zeiten wirtschaftlicher Ungewissheit wird die Fähigkeit, qualitativ hochwertige, repräsentative Daten zu erhalten, noch wichtiger, und CATI ist nach wie vor eine wesentliche Methode, um dies zu erreichen. Während Online-Umfragen aufgrund ihrer Skalierbarkeit dominieren, bietet CATI die Tiefe, den persönlichen Bezug und die Genauigkeit, die keine andere Methode erreichen kann. 

In der Zukunft geht es nicht um die Wahl zwischen digital und traditionell. Es geht darum, ein Forschungsökosystem zu schaffen, in dem die Methoden nicht konkurrieren, sondern zusammenarbeiten, in dem CATI und Online einander ergänzen, um ein umfassendes Bild zu liefern. CATI wird durch diese Trends nicht an den Rand gedrängt, sondern wird weiterhin eine wichtige Rolle spielen, um sicherzustellen, dass die Forschung repräsentativ, authentisch und aufschlussreich bleibt. 

Und nun überlassen wir Ihnen das Wort…

Die Zukunft der Marktforschung ist in vollem Gange, und die Methoden, die wir heute wählen, werden die Erkenntnisse von morgen bestimmen. Was denken Sie? Kann CATI seine wichtige Rolle im Zeitalter der Online-Dominanz beibehalten? Oder erleben wir gerade einen Wandel, der die Branche neu definieren wird?
Teilen Sie uns Ihre Meinung mit, wir sind gespannt auf Ihre Perspektive zur Zukunft der Marktforschung.