Marktforschung mit Webcam-basierten Interviews
Schauen Sie den Menschen bei der Befragung in die Augen, sehen Sie Emotionen, überwinden Sie räumliche Barrieren und erhalten Sie so fundiertere Daten.
Webcam-Interviews für quantitative und qualitative Forschung
Unser Kerngeschäft ist primär die quantitative Forschung. Wir sind aber auch in der qualitativen Forschung zuhause und nutzen Fokusgruppen zur Ergänzung unseres Repertoires. In der italienischen Niederlassung von FFIND haben wir dafür einen Focus Room mit einem Desk für zwölf Personen sowie einen angrenzenden Viewing Room eingerichtet.
Die quantitative Marktforschung wandelt sich immer mehr zu einer Marktforschung 2.0. Videointerviews bieten die Möglichkeit, im Stile klassischer Face-to-Face Befragungen auch Mimik, Ausdrucksweise und Verhalten von Teilnehmern zu analysieren. So entsteht Videomaterial, das anschließend einer Neuromarketing- und Sentiment-Analyse unterzogen werden kann. Hier sind wir nun auf dem Feld der qualitativen Forschung.
Die Schritte des Webcam-basierten Interviews
1. Sampling oder Social Sampling
Wir schicken den Befragten eine kurze Umfrage, um die Auswahlkriterien zu überprüfen sowie Tag und Uhrzeit für das Videointerviews festzulegen.
2. Reminder und Check vor dem Videoanruf
Einige Tage vor dem Interview kontaktiert einer unserer Mitarbeiter den Teilnehmer, um den Termin zu bestätigen. Er vergewissert sich, dass der Teilnehmer bereit ist und alles hat, was er braucht.
3. Vorbereitung des Sets und… Action!
Wir führen bei unseren Interviewern einen Soundcheck und Lichttests durch.
4. Schnitt
Nach Abschluss des Projekts stellen wir Kunden auf Wunsch einen kurzen Zusammenschnitt mit wesentlichen Stellen zur Verfügung. So können sie ihren Kunden auch ein ansprechendes Video präsentieren.
Die Vorteile der Webcam-basierten Interviews
- Videoanrufe sind ein weit verbreitetes Medium, das mittlerweile täglich in der ganzen Welt genutzt wird.
- Die Teilnehmer werden exakt nach den Kriterien des Studienziels rekrutiert.
- Video bietet neue Möglichkeiten sowohl für traditionelle qualitative Studien als auch für die qualitative Ergänzung von quantitativen Studien. Auch können mittels der Videotechnik rein qualitative Interviews realisiert werden.
- Die Teilnehmer sind stärker involviert und äußern sich ausführlicher. Das verleiht der Studie einen Mehrwert.
- Produkttests profitieren vom persönlichen Ansatz des Bildschirm-Interviews. Die Teilnehmer können das Produkt im Rahmen der Gesprächssituation testen und geben ein offenes und ehrliches Feedback.
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