La ricerca di mercato telefonica in Europa

In questo articolo voglio offrirvi una panoramica della scena della ricerca di mercato telefonica in Europa, percentuali, metodi utilizzati, gli istituti di ricerca più importanti, una visione rapida sul nostro mercato (fonte: ESOMAR Global Market Research 2016).

L’Europa sta battendo ai vertici dell’America settentrionale, diventando il secondo mercato in più rapida crescita nel 2016 – un significativo giro d’affari degli ultimi anni – e il Regno Unito, la Germania e la Francia mantengono le loro posizioni come i maggiori mercati (fonte: Esomar).

La percentuale di ricerche effettuate (fonte: Esomar) è del 70% per la ricerca quantitativa e il 16% per la ricerca qualitativa (forse potrebbe interessarti la Differenza tra ricerca qualitativa e quantitativa) anche se, in Europa come nel mondo, la tendenza è effettuare ricerche di mercato online e non offline (principalmente CATI).

Il CAWI e l’analisi degli dati insight online attraverso panel sono le metodologie quantitative più utilizzate, principalmente per la presunta rapidità e per i bassi costi. Gallup, praticamente uno dei pionieri della ricerca di mercato per le scienze sociali, dovendo effettuare una quantità di interviste immensa in tutto il mondo, utilizza abbondantemente il CATI in Europa e Nord America per ovvi motivi.

La ricerca di mercato telefonica in Europa ha il cuore pulsante a Londra, Monaco, Parigi ed è qui che infatti troviamo i tre eventi più importanti:

• Insight Show
• Printemps des Etudes
• Research & Results
• Assirm Forum

Partecipiamo ogni anno a questi eventi, come espositori e speaker, ed è qui che potrete vedere di persona chi muove i fili di questo mercato. Vi consiglio vivamente di partecipare.

Gli istituti di ricerca di mercato più importanti d’Europa

Gli istituti di ricerca più importanti, che si dividono gli studi di ricerca in Europa sono quattro e hanno tutte delle sedi in ogni paese europeo:

Nielsen

Headquarters: New York

Website: www.nielsen.com

Kantar

Headquarters: London

Website: www.kantar.com

Ipsos

Headquarters: Paris

Website: www.ipsos.com

GfK

Headquarters: Nuremberg

Website: www.gfk.com

Lavoriamo con tutti loro, non solo in Italia ma con molte delle loro sedi in Europa e nel Mondo, e posso dire con fermezza che i più grandi brand del mondo si rivolgono a loro. E quando loro hanno bisogno di un CATI, ci ingaggiano, perché è da anni che da Italia, UK e Germania facciamo interviste telefoniche in Europa e in tutto il mondo.

Se avete bisogno di una ricerca di mercato (quantitativa) in Europa o in uno dei 75 paesi dove abbiamo fatto ricerca negli ultimi tre anni, scrivetemi su e.armato@iff-international.com.

Alla prossima

Ennio Armato