Congrès ESOMAR 2025 : FFIND présente son shelf test en réalité virtuelle

Et si vous pouviez réaliser un shelf test complet — produits, rayons et panier compris — sans magasin physique ni maquettes 2D ?

C’est notre dernière innovation développée avec Rexee, notre plateforme d’études immersives.
Lors du Congrès ESOMAR 2025 à Prague, nous avons présenté le nouveau shelf test en Réalité Virtuelle, classé dans le Top 5 du prix ESOMAR de la Meilleure Innovation.
Les shelf tests traditionnels nécessitent souvent une logistique complexe : espaces physiques, centres de tests, installations et maquettes élaborées. Avec Rexee, la même expérience se déroule entièrement dans un magasin virtuel fidèlement recréé, où les participants peuvent se déplacer, explorer, comparer et acheter — sans quitter une petite zone physique, simplement en portant un casque de réalité virtuelle, depuis n’importe où.

Les déplacements sont guidés par de légères inclinaisons de la tête, donnant la sensation de marcher librement dans les allées. Vous pouvez pousser un chariot virtuel, saisir des produits et accomplir une mission d’achat complète.

Capturer le comportement réel dans des mondes virtuels

L’un de nos principaux objectifs avec Rexee était de reproduire le comportement d’achat dans la vie réelle.
Chaque élément de l’environnement suit les règles du monde physique : les produits peuvent être pris, déposés ou placés dans un panier ; et lorsqu’un article est déplacé, un autre réagit.

La gravité, la proximité et les interactions se comportent comme dans un véritable supermarché.

Lorsque les environnements reproduisent fidèlement la réalité, les personnes en font autant : leurs gestes, leurs hésitations et leurs choix reflètent les mêmes schémas inconscients qui guident les comportements d’achat réels.

Au cœur des allées virtuelles : comprendre le comportement d’achat en situation réelle

L’un des principaux atouts de Rexee réside dans sa flexibilité pour recréer des scénarios d’achat réalistes.
Les participants peuvent faire leurs courses librement, comme lors d’une sortie habituelle au supermarché, ou suivre une mission d’achat définie — par exemple, acheter du lait, du café et des céréales.
Ils peuvent également disposer d’un budget précis, les amenant à faire des choix et à établir des priorités dans leurs dépenses.

Pour une marque, cela signifie observer comment les consommateurs interagissent avec ses produits dans leur contexte : comment la visibilité, le prix et le packaging influencent leurs choix réels — et comment ils naviguent entre les différentes catégories lorsqu’ils sont confrontés à de multiples options.

À chaque décision, des questions quantitatives peuvent être intégrées directement dans l’expérience, permettant de recueillir perceptions et motivations au moment même du choix.
Le résultat est une méthodologie hybride qui combine l’observation comportementale et le feedback structuré, rendant le shelf test en réalité virtuelle plus riche et plus pertinent que n’importe quel dispositif traditionnel.

Construire et gérer facilement des rayons virtuels

Chaque aspect du rayon — de la disposition à la conception des produits — peut être modifié instantanément.
En coulisses, un portail d’administration permet de gérer facilement l’environnement : les produits peuvent être ajoutés, remplacés ou repositionnés, et le nombre d’articles sur chaque étagère peut être ajusté en quelques clics seulement.
Cela permet aux marques de tester de nouveaux concepts de packaging, de visualiser des lancements futurs de produits ou d’explorer différents scénarios de planogramme bien avant l’existence de prototypes physiques.

Prix ​​du meilleur exposant : quand la collecte de données devient une expérience 

Au Congrès ESOMAR 2025, nous n’avons pas seulement parlé de recherche immersive — nous en avons fait le point central de notre présence.

Le thème du congrès était « Reimagine », et nous l’avons pris au pied de la lettre. Inspirés par cet appel à repenser la recherche avec une vision créative, nous avons réinventé notre stand en galerie d’art, où la collecte de données elle-même devenait l’exposition. 

Des chefs-d’œuvre classiques — Mona Lisa, Van Gogh, Magritte — jalonnaient notre espace, chacun représentant une solution FFIND différente. Mais le véritable chef-d’œuvre était le shelf test VR, présenté non pas comme un produit à expliquer, mais comme une expérience à vivre.

L’expérience est devenue le message. La recherche s’est transformée en art. La collecte de données est devenue quelque chose que l’on pouvait parcourir, toucher et comprendre immédiatement—non pas grâce à des explications, mais grâce à la participation. 

Cette approche a trouvé un puissant écho. L’expérience sur le stand FFIND est rapidement devenue l’un des moments les plus marquants de l’événement et a valu à FFIND le prix du meilleur exposant pendant deux années consécutives.

Mais au-delà de la reconnaissance, cela a confirmé quelque chose de fondamental : lorsque le produit est l’expérience, et que l’expérience reflète la vision même du congrès de repenser la recherche, l’impact dépasse celui d’une simple démonstration. Cela devient une véritable déclaration sur la direction que peut prendre l’industrie.

Alors que la recherche marketing continue d’évoluer, de nouveaux outils permettent d’explorer de nouvelles façons de comprendre les comportements des consommateurs.
Rexee en fait partie, et il est temps de découvrir ce qu’il peut apporter à votre prochaine étude. Contactez-nous.