ESOMAR 2024: FFIND presenta Rexee, la nuova frontiera della ricerca di mercato in XR

Lo scorso 9 settembre siamo stati speaker all’ESOMAR Congress 2024, il punto di riferimento mondiale per chi lavora nel mondo delle ricerche di mercato, dati e insight. Ogni anno, questo evento riunisce migliaia di innovatori e professionisti della ricerca di mercato e del marketing di grandi aziende da tutto il mondo, pronti a condividere nuove idee, scoperte e visioni per il futuro del settore.  
Quest’anno, FFIND è stata selezionata tra centinaia di proposte per presentare il paper Beyond Screens: Disruptive Market Research with XR Surveys sul prestigioso palco dell’ESOMAR Congress. È stata un’opportunità unica per mostrare alla comunità dell’industry la nostra ultima innovazione nella ricerca di mercato e delineare la nostra visione per il futuro: la ricerca immersiva. Questo rappresenta per noi non solo una conquista, ma anche la prova tangibile del nostro impegno a ridefinire i confini della data collection. 

Dal tradizionale al virtuale: l’evoluzione della ricerca di mercato con XR

Il nostro paper e la nostra presentazione hanno messo in luce l’enorme potenziale che le tecnologie immersive come la XR (Extended Reality) e in particolare la VR (Virtual Reality) possono avere sulla ricerca di mercato. Con l’avvento dei dispositivi di spatial computing, stiamo entrando in una nuova era. In questo contesto, l’approccio phigital potenziato dall’XR può trasformare la raccolta dati rendendola più accurata e significativa, e ottimizzando i processi di ricerca. 
 
Sul palco di ESOMAR, abbiamo illustrato proprio questo. I risultati dello studio comparativo condotto in Italia e nel Regno Unito sugli energy drink, mettendo a confronto due approcci: quello tradizionale quantitativo e qualitativo e quello che sfrutta Rexee, la nostra piattaforma di ricerca XR utilizzabile dai visori di realtà virtuale Meta Quest. I risultati sono chiari: un coinvolgimento senza precedenti dei respondent e una qualità dei dati raccolti che riscrive le regole del gioco. Inoltre, grazie alla realtà virtuale, abbiamo eliminato la necessità di prototipi fisici, riducendo tempi e costi, soprattutto nel campo dei product test. 

Le potenzialità della ricerca immersiva con Rexee

Al nostro stand, visitatori hanno avuto l’opportunità di provare Rexee e di scoprire cosa significhi davvero fare ricerca qualitativa attraverso la realtà virtuale. Questa esperienza ha permesso a chi veniva intervistato di immergersi in un ambiente virtuale, una cucina, per svolgere un product test su lattine di energy drink, tra cui una novità assoluta: una lattina brandizzata Rexee, creata appositamente per l’evento e non disponibile sul mercato. Questo elemento ha aggiunto un ulteriore livello di esclusività all’esperienza, sottolineando il potenziale di Rexee nel ricreare test di prodotto anche per concept completamente nuovi. In un congresso dominato dal tema dell’intelligenza artificiale, il vero fattore rivoluzionario è stata la componente umana che ha aggiunto una dimensione inaspettata: un intervistatore da remoto, non un’intelligenza artificiale, ha condotto l’intervista, sorprendendo molti e dimostrando che in un mondo sempre più dominato da AI, tool digitali e automazioni, il tocco umano è sempre più di valore.

Questa esperienza rappresenta per FFIND una tappa: la nostra prima apertura al mondo della ricerca qualitativa. Con Rexee, siamo ora in grado di integrare le metodologie qualitative alle nostre solide basi quantitative, rafforzando ulteriormente la nostra posizione di leader nella data collection in Europa. 

Best Exhibitor Award ESOMAR 2024

Non avremmo potuto concludere l’ESOMAR Congress 2024 in modo più straordinario: siamo stati premiati come “Best Exhibitor” tra 63 espositori. Questo riconoscimento è il culmine di un’esperienza integrata, in cui abbiamo unito marketing fisico ed esperienziale. 

A livello di comunicazione, la nostra principale sfida è stata rispettare il tema dell’antica Grecia scelto da ESOMAR per il congresso e farlo coesistere in modo armonico con la nostra identità di brand. Abbiamo trasformato il nostro stand in un “museo della data collection”, facendolo diventare, non solo in un punto di incontro commerciale, ma anche in un’attrazione. Ogni nostra soluzione è stata rappresentata da una statua ispirata ad un personaggio della mitologia greca che incarna i tratti distintivi dei nostri servizi: Athena per la saggezza delle soluzioni CATI, Hermes per la velocità del CAWI e Dionisio per l’innovazione della ricerca XR. 

L’integrazione del tema greco con la nostra visione innovativa ha permesso di creare un’esperienza immersiva che rispettava e celebrava il tema dell’evento, senza risultare estranea o fuori luogo. Questo approccio, ha dimostrato come FFIND non sia solo all’avanguardia nelle soluzioni di ricerca di mercato, ma anche nel modo di presentare il proprio brand. 

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