Intervista velocemente e ovunque con la CAWI Research (online)
Il nostro core business è il CATI, ma negli ultimi anni abbiamo sviluppato un reparto CAWI rapido e professionale.
Come funzionano le survey online
In questo caso, mancando l’intervento dell’intervistatore telefonico (CATI) sarà il respondent stesso a compilare il questionario. La data collection avviene quindi tutta all’interno del nostro software proprietario e i dati confluiscono tutti in un unico contenitore per essere poi lavorati, puliti e consegnati al cliente nel formato desiderato.
Nel 2016 abbiamo inaugurato un reparto digital con lo scopo di realizzare un CAWI responsive – considerando che i respondent ormai rispondono alle survey direttamente attraverso i loro smartphone – ma siamo andati oltre: abbiamo iniziato a usare i social per trovare respondent in target e intervistarli.
Le fasi della CAWI research
1. Project and sample management
Il PM recepisce le email fornite dal cliente o pianifica il Social Sampling, nel frattempo verifica qualità e traduzioni del questionario.
2. Inizio della wave
Sottoponiamo la survey ai respondent, effettuando eventuali follow up a coloro che hanno abbandonato o non hanno mai iniziato.
3. Monitoraggio della qualità
Durante la data collection, PM e data manager identificano eventuali criticità del questionario e tengono sotto controllo il raggiungimento delle quote.
4. Data management
Dall’avvio del rilevamento fino alla chiusura della data collection, i data manager si occupano di verificare la qualità anche a livello di dato, formattare i dati nel formato desiderato dal cliente e finalizzare il tutto per la consegna finale.
I vantaggi delle interviste online
- Tutti ormai utilizzano internet e possiedono un indirizzo email.
- Ottimo rapporto velocità/prezzo.
- Estremamente efficace su sondaggi rapidi.
- Permette di integrare al sondaggio elementi visivi, video e audio.
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In questo white paper potrai esplorare ulteriormente questa metodologia.