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Metodo CATI
10 Marzo 2018

8 giovani palermitani per multinazionale del Market Research

In IFF, molti hanno iniziato da intervistatori telefonici. Adesso sono project manager, supervisor, developer di una azienda che fattura circa 3mln di euro (solo con la branch italiana) e ha il fatturato in crescita costante del 35%. Ma in questo momento…

NON STIAMO CERCANDO
OPERATORI TELEFONICI 

Non vi propongo il solito stage per sfruttare manodopera a costo zero, come fanno molte aziende. Ho bisogno di potenziare lo staff con figure ben precise. Ma per farlo ho bisogno di ragazzi promettenti e ambiziosi, non persone che vogliono aggiungere al CV una nuova esperienza.

Cerco ambiziosi manager che abbiano meno di 25 anni (anche 26 eh!). Qui di seguito i ruoli…

Vi aspetto in molti
Valentina Iacono

FIELD MANAGER ASSISTANT

La risorsa, inserita nell’ambito della Struttura Operation, supporterà il Field Manager nello svolgimento delle attività tipiche dell’area. In dettaglio, sarà impegnato/a nel supporto delle seguenti attività:

  • Verificare le disponibilità di coperture quotidiane in termini di ore/skill linguistiche
  • Attivare providers esterni in caso di overbooking
  • Comunicare e formare i supervisori interni ed esterni
  • Verificare e analizzare le statistiche per call center (strike/ produttività/ data quality)
  • Monitoraggio costante dei singoli progetti in termini di budget speso, tempi e risorse impiegate.

Requisiti

Il profilo di selezione dovrà rispondere ai seguenti requisiti:

  • Inglese fluente
  • Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
  • Capacità di problem solving
  • Predisposizione all’ascolto e al lavoro in team
  • Età massima 25 anni.

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PROJECT MANAGER

La risorsa, inserita nell’ambito della Struttura Operation, supporterà i Project Manager nello svolgimento delle attività tipiche dell’area. In dettaglio, sarà impegnato/a nel supporto delle seguenti attività:

  • analisi e definizione del progetto: primi contatti con il cliente, definizione del target, analisi del questionario, condivisione delle informazioni con il team
  • pianificazione delle attività: previsione dei tempi, dei costi e organizzazione delle risorse necessarie
  • assegnazione dei task ai relativi dipartimenti
  • controllo dell’avanzamento del progetto
  • chiusura del progetto con consegna dei dati al cliente
  • analisi del costo totale
  • gestione dei contatti con il cliente e di tutte le sue richieste durante l’intero ciclo del progetto.

Requisiti

Il profilo di selezione dovrà rispondere ai seguenti requisiti:

  • Ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua francese
  • Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
  • Capacità di problem solving
  • Predisposizione all’ascolto e al lavoro in team
  • Età massima 25 anni.

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SUPERVISOR ASSISTANT

La risorsa, inserita nell’ambito della Struttura Operation, supporterà i Supervisor nello svolgimento delle attività tipiche dell’area. In dettaglio, sarà impegnata nel supporto delle seguenti attività:

  • Formare nuove risorse circa strumenti e sistemi aziendali
  • Preparare e moderare i briefing di progetto
  • Monitorare performance, produttività e qualità degli operatori (live monitoring)
  • Fornire feedback al gruppo e al Field Manager
  • Controllare e gestire criticità e insorti per migliorare l’andamento del progetto
  • Correzione risposte aperte (nelle diverse lingue del progetto) e feedback agli operatori per migliorare la qualità delle stesse
  • Gestione team di extratask per le seguenti attività (Language adaptation, ascolto e selezione delle stesse, correzione/traduzione risposte aperte).

Requisiti

Il profilo di selezione dovrà rispondere ai seguenti requisiti

  • Inglese fluente
  • Buona conoscenza del pacchetto Office
  • Capacità di problem solving
  • Predisposizione all’ascolto e al lavoro in team
  • Età massima 25 anni.

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HR ASSISTANT

La risorsa, inserita nell’ambito della Struttura Risorse Umane, supporterà il Responsabile nello svolgimento delle attività tipiche dell’area. In dettaglio, sarà impegnata nel supporto delle seguenti attività:

  • Recruiting
  • Payroll
  • Compensation & Benefit
  • Managing e Development
  • Aggiornamento database aziendale e reportistica
  • Gestione della comunicazione interna ed esterna.

Requisiti

Il profilo di selezione dovrà rispondere ai seguenti requisiti

  • Ottima conoscenza della lingua inglese e tedesca (meglio se madrelingua di una delle due) scritta e parlata
  • Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
  • Proattività, buone capacità relazionali e un’ottima propensione al lavoro in team

Completano il profilo, capacità organizzative e spirito d’iniziativa.

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SOFTWARE DEVELOPER

La risorsa, inserita nell’ambito della Struttura IT, supporterà il Responsabile nello svolgimento delle attività tipiche dell’area. In dettaglio, sarà impegnata nel supporto delle seguenti attività:

  • Sviluppo di applicazioni Software a supporto di processi di Business
  • Sviluppo di applicazioni WEB.

Requisiti

Il profilo di selezione dovrà rispondere ai seguenti requisiti

  • Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
  • Buona conoscenza del linguaggio di programmazione JAVASCRIPT e PYTHON.
  • Ottima conoscenza di database SQL.
  • Competenze analitiche.
  • Predisposizione all’aggiornamento e all’autoapprendimento.
  • Età massima 25 anni.

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DATA MANAGER

La risorsa, inserita nell’ambito Operation, supporterà i Data Manager nello svolgimento delle attività tipiche dell’area. In dettaglio, sarà impegnata nel supporto delle seguenti attività:

  • Predisposizione degli strumenti di controllo qualità dei dati: creare la sintassi filtri del progetto per la correttezza della programmazione del questionario, creare la sintassi Datamap del progetto e controllare le prime interviste.
  • Controllo della qualità delle interviste: eseguire la sintassi filtri per individuare eventuali errori durante la compilazione del questionario, controllare il corretto raggiungimento delle quote, se previste per il progetto, costruire le tabulazioni che consentano di individuare eventuali valori anomali e controllare la presenza di incoerenza fra le variabili del dataset.

Requisiti

Il profilo di selezione dovrà rispondere ai seguenti requisiti.

  • Conoscenza approfondita delle principali funzioni di excel e possibilmente di SPSS
  • Conoscenze delle metodologie e degli strumenti di statistica descrittiva, quali indicatori di posizione, di variabilità, di correlazione e di ponderazione
  • Comprensione dell’inglese scritto
  • Capacità di costruire ed interpretare tabulazioni semplici e incrociate
  • Capacità di analisi e di osservazione critica del dato
  • Competenze analitiche e logiche di problem solving
  • Predisposizione all’ascolto, all’aggiornamento e all’autoapprendimento
  • Capacità di lavorare in team rispettando timing e richieste di colleghi e clienti
  • Età massima 25 anni.

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PROGRAMMING ASSISTANT

La risorsa, inserita nell’ambito Operation, supporterà il Programmatore nello svolgimento delle attività tipiche dell’area. In dettaglio, sarà impegnata nel supporto delle seguenti attività:

  • Predisposizione degli strumenti di controllo qualità dei dati: creare la sintassi filtri del progetto per la correttezza della programmazione del questionario, creare la sintassi Datamap del progetto e controllare le prime interviste.
  • Controllo della qualità delle interviste: eseguire la sintassi filtri per individuare eventuali errori durante la compilazione del questionario, controllare il corretto raggiungimento delle quote, se previste per il progetto, costruire le tabulazioni che consentano di individuare eventuali valori anomali e controllare la presenza di incoerenza fra le variabili del dataset.

Requisiti

Il profilo di selezione dovrà rispondere ai seguenti requisiti:

  • Conoscenza approfondita delle principali funzioni di excel e di SPSS
  • Conoscenze delle metodologie e degli strumenti di statistica descrittiva, quali indicatori di posizione, di variabilità, di correlazione e di ponderazione
  • Comprensione dell’inglese scritto
  • Capacità di costruire ed interpretare tabulazioni semplici e incrociate
  • Capacità di analisi e di osservazione critica del dato
  • Competenze analitiche e logiche di problem solving
  • Predisposizione all’ascolto, all’aggiornamento e all’autoapprendimento
  • Capacità di lavorare in team rispettando timing e richieste di colleghi e clienti
  • Età massima 25 anni.

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SALES ASSISTANT

La risorsa, inserita nell’ambito Sales, supporterà il Sales Manager nello svolgimento delle attività tipiche dell’area. In dettaglio, sarà impegnata nel supporto delle seguenti attività:

  • Identificare le esigenze del cliente e suggerire prodotti / servizi appropriati
  • Cercare proattivamente nuove opportunità di business nel mercato
  • Sviluppare e creare le quotazioni
  • Interfacciarsi con i clienti anche in fase post – vendita laddove necessario
  • Lanciare, sviluppare, comunicare le novità commerciali e i nuovi prodotti dell’azienda, pianificando e supervisionando le nuove iniziative di marketing
  • Contattare i clienti per informarli sui nuovi sviluppi nei prodotti dell’azienda
  • Proporre iniziative e strumenti, atte al miglioramento generale del business.

Requisiti

Il profilo di selezione dovrà rispondere ai seguenti requisiti:

  • Competenze linguistiche (una o più lingue)
  • Competenze informatiche e sensibilità al dato numerico
  • Capacità di analisi a lungo termine rispetto alla situazione economica globale, seguendo le tendenze dei mercati e le innovazioni tecnologiche
  • Abilità di pianificazione ed organizzazione
  • Capacità comunicative
  • Età massima 25 anni.

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