Interviewez rapidement et n'importe où avec CAWI Research (en ligne)
Notre cœur de métier est CATI, mais ces dernières années, nous avons développé un département CAWI rapide et professionnel.
Comment fonctionnent les sondages en ligne
Dans ce cas, faute d’intervention de l’enquêteur téléphonique (CATI), le répondant remplira lui-même le questionnaire. La collecte des données s’effectue donc entièrement au sein de notre logiciel et les données circulent toutes dans un seul conteneur pour être ensuite traitées, nettoyées et livrées au client dans le format souhaité.
En 2016, nous avons inauguré un département numérique dans le but de créer un CAWI réactif – en considérant que les répondants répondent désormais aux enquêtes directement via leur smartphone – mais nous sommes allés plus loin : nous avons commencé à utiliser les réseaux sociaux pour trouver des répondants cibles et les interviewer.
Les phases de la recherche CAWI
1. Gestion de projets et d’échantillons
Le PM reçoit les e-mails fournis par le client ou il planifie l’Échantillonnage Social, et vérifie la qualité et les traductions du questionnaire.
2. Début de la vague
Nous soumettons l’enquête aux répondants, en effectuant un suivi auprès de ceux qui ont abandonné ou qui n’ont jamais commencé.
3. Suivi de la qualité
Au cours de la collecte des données, le PM et le gestionnaire de données identifient les problèmes critiques dans le questionnaire et surveillent la réalisation des quotas.
4. Gestion des données
Du début de l’enquête à la clôture de la collecte des données, les gestionnaires de données sont chargés de vérifier la qualité des données, formatent les données dans le format souhaité par le client et finalisent le tout pour la livraison finale.
Les avantages des entretiens en ligne
- Tout le monde utilise désormais Internet et possède une adresse e-mail
- Excellent rapport prix/vitesse
- Extrêmement efficace sur des sondages rapides
- Permet d’intégrer des éléments visuels, vidéo et audio dans l’enquête.
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Dans ce livre blanc, vous pourrez approfondir cette méthodologie.