Transformar la recopilación de datos con XR: Investigación de mercado con Realidad Virtual de Rexee

En el mundo actual, se espera que los estudios de mercado ofrezcan más: mayor autenticidad, mayor participación, mayor conocimiento y datos de mayor calidad. A medida que el comportamiento de los consumidores evoluciona y la tecnología avanza, los métodos tradicionales a menudo se quedan cortos, perdiendo la oportunidad de descubrir la historia completa. 
En FFIND reconocimos la necesidad de dar un paso hacia adelante. Por eso creamos Rexee.

Transformación de la investigación de mercado a través de la tecnología XR  

Rexee es nuestra solución patentada de XR (Realidad Extendida) desarrollada para revolucionar la forma en que se recopilan los datos. Aprovechando las gafas de RV (Realidad Virtual), se transforma la recopilación de datos tradicional en una experiencia inmersiva y realista, dinámica, atractiva y con un contexto emocional y de comportamiento que los métodos convencionales como CATI y CAWI a menudo no logran captar.

Dos estudios de casos recientes ilustran cómo Rexee está remodelando el futuro de la investigación de mercados, empujando los límites de lo que es posible en la participación de los encuestados y la generación de información.

Estudio de caso 1: Bebidas energéticas – Comprender a los consumidores jóvenes a través de contextos inmersivos y atractivos 

Imagínese esto: en lugar de hacer clic en otra encuesta en línea, los jóvenes consumidores entran en una cocina virtual donde pueden coger latas de bebidas energéticas y explorar opciones como si estuvieran en su propia casa.

En nuestro primer proyecto Rexee, comparamos las metodologías tradicionales con el enfoque Rexee RV, para explorar los hábitos de consumo de bebidas energéticas entre los usuarios de RV con edades comprendidas entre los 16 y los 24 años. 

Este trabajo pionero fue reconocido a escala internacional y presentado en una ponencia seleccionada para el Congreso ESOMAR 2024 en Atenas, lo que subraya tanto su innovación como su relevancia para el sector. 

La investigación se diseñó para incluir fases cuantitativas y cualitativas, con una ventaja clave: el mismo panel de participantes tomó parte en ambas, garantizando una base consistente para una comparación más completa. 

Los participantes se dividieron en dos grupos: 

• El primero utilizó metodologías convencionales: una encuesta en línea basada en CAWI para la fase cuantitativa, seguida de un pack test tradicional en una ubicación central. 

• El segundo grupo experimentó el enfoque Rexee desde casa utilizando  gafas de RV, completando tanto en una encuesta cuantitativa como un pack test cualitativo dentro de un entorno de realidad extendida totalmente inmersivo.

En lugar de responder a preguntas en una pantalla plana, los participantes en la RV exploraron un entorno de cocina virtual — diseñado para reproducir entornos reales y fomentar un comportamiento natural y concentrado. La diferencia fue clara: los niveles de participación aumentaron significativamente, y la profundidad y calidad de las respuestas superaron con creces las obtenidas a través de los canales tradicionales. 

Estudio de caso 2: Reimaginar la investigación del mercado automovilístico para la Generación Z 

¿Cómo se puede obtener información significativa de la Generación Z cuando los concesionarios tradicionales ya no se ajustan a sus comportamientos o expectativas?

En colaboración con Puls Marktforschung GmbH, el segundo estudio de caso de Rexee demostró cómo la tecnología inmersiva puede transformar la investigación del mercado automovilístico. En lugar de depender de espacios físicos y modelos de coches reales —a menudo costosos y complejos de gestionar—, se creó un concesionario virtual completo. Este entorno digital proporcionó a los participantes de la generación Z una experiencia intuitiva, inmersiva y adaptada a sus expectativas. 

Los participantes se unieron a grupos de discusión virtuales, cada uno compuesto por ocho personas, para explorar tres modelos de coche diferentes—todos ellos meticulosamente recreados en 3D. Estas salas de exposición virtuales permitían una interacción realista: ver los vehículos desde todos los ángulos y comparar características—todo ello desde la comodidad de sus hogares. 

No se trataba de un estudio automovilístico más. Era una oportunidad para replantearse la investigación por completo: eliminando las cargas logísticas de los montajes físicos y abriendo las puertas a un compromiso cualitativo más rico y escalable. 

Cada sesión se grabó en vídeo y se procesó mediante transcripción de IA, lo que eliminó los prejuicios humanos de la interpretación y preservó las reacciones espontáneas de los participantes. El resultado fue un entorno de investigación natural y dinámico—precisamente lo que se necesita para atraer a una generación acostumbrada a las experiencias digitales. 

Por qué Rexee cambia las reglas del juego de la investigación automovilística

Entornos realistas y a escala 

Rexee recreó amplios espacios virtuales que reflejaban la verdadera escala y presencia de los vehículos reales—ofreciendo a los participantes una sensación de inmersión inigualable en los entornos de investigación tradicionales. 

Múltiples puntos de interacción 

Incluye una experiencia de concesionario de RV totalmente diseñada: 

• Área de bienvenida – Un espacio dedicado a las presentaciones y a las preguntas iniciales sobre la intención de compra, que prepara el terreno para un auténtico compromiso por parte de los participantes. 

• Zona de exposición de modelos – Tres modelos de coche se mostraron en detalle, permitiendo a los usuarios ver cada vehículo desde múltiples perspectivas mientras respondían a preguntas cuantitativas incorporadas. 

• Panel multimedia dinámico – Los anuncios de coches colocados estratégicamente se reproducían en el entorno virtual, lo que fomentaba reacciones espontáneas y un mayor compromiso—sin los gastos logísticos de las pantallas físicas. 

La verdadera innovación de Rexee reside en cómo combina la recopilación de datos cuantitativos con la exploración cualitativa de forma—orgánica. A medida que los participantes navegaban por el entorno, las preguntas aparecían como una parte fluida de su viaje, no como interrupciones intrusivas. Esta integración permitió un comportamiento más natural, un conocimiento más profundo y una experiencia que se parecía menos a la investigación y más a la vida real. 

Unprecedented flexibility in Market Research environments

Por qué los investigadores y las marcas están tomando nota 

La investigación automovilística tradicional suele conllevar una larga lista de obstáculos logísticos—alquiler de concesionarios, transporte de vehículos, coordinación de participantes en distintas localizaciones. Estas complejidades no solo incrementan los costes, sino que también limitan la flexibilidad y la rapidez. 

Rexee elimina por completo esas barreras. Los estudios pueden realizarse en cualquier lugar del mundo, sin limitaciones físicas. ¿Necesitas probar una nueva configuración, color o disposición interior de un vehículo? Lo que antes requería semanas de preparación y una inversión considerable, ahora puede hacerse virtualmente—en una fracción del tiempo y coste. 

Tanto para los investigadores como para las marcas, esto significa iteraciones más rápidas, mayor alcance y un nivel de agilidad que simplemente no es posible con los métodos tradicionales. 

Flexibilidad sin precedentes en entornos de investigación de mercados 

Con Rexee, la flexibilidad va mucho más allá de la superación de retos logísticos. Permite probar condiciones que serían difíciles—o incluso imposibles—de reproducir en el mundo real. 

¿Necesitas saber cómo influye la iluminación invernal en la percepción de los productos? ¿O cómo influyen las distintas distribuciones de las tiendas en el comportamiento de los compradores? Los entornos virtuales pueden modificarse rápidamente para simular estos escenarios con precisión. Los investigadores obtienen un control total sobre las variables, lo que permite una experimentación más profunda y una iteración más rápida—todo ello sin las limitaciones del espacio físico o el tiempo. 

Esta adaptabilidad convierte a Rexee en una herramienta inestimable para las marcas que buscan ampliar los límites de lo que es posible en el conocimiento del consumidor.

Experimenta tú mismo la diferencia 

Estos estudios de casos sólo dan una idea del potencial que se despliega cuando la tecnología inmersiva se aplica a la investigación de los consumidores. Aunque ofrecen una idea de lo que puede hacer Rexee, el verdadero valor reside en adaptar este enfoque a los retos empresariales del mundo real.

Tanto si el objetivo es generar conocimientos más profundos, recopilar datos más ricos o captar audiencias de difícil acceso, Rexee ofrece una nueva lente a través de la cual comprender el comportamiento del consumidor—de forma más natural, eficaz y dinámica. 

Si quieres profundizar en los resultados o explorar cómo Rexee puede mejorar tu próximo proyecto de investigación, ponte en contacto con nosotros. El futuro de la investigación de mercados no sólo está por llegar—ya está aquí.